Stiftung Warentest desaconselha o médico online DrEd



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A prática médica on-line não pode substituir uma visita real ao médico

O Stiftung Warentest testou a prática online "DrEd" e chegou a um resultado preocupante. Segundo os defensores dos consumidores, o risco de erros de diagnóstico é imenso. A fundação, portanto, desaconselha fortemente o uso.

Em novembro do ano passado, o primeiro consultório médico online foi aberto na Internet. Os pacientes podem receber um diagnóstico inicial de certas doenças por uma taxa e também podem receber uma prescrição de medicamentos mediante solicitação. Desde o início do "DrEd", o portal médico on-line, operado na Inglaterra, enfrentou inúmeras críticas da profissão médica.

Diagnósticos imprecisos?
O Stiftung Warentest testou o portal de diagnóstico remoto, operado por médicos alemães em Londres. Os testadores se voltaram para o portal com duas doenças fictícias. O primeiro pedido foi uma infecção da bexiga e o segundo pedido de teste foi uma infecção bacteriana por clamídia. Nos dois casos, os pacientes fictícios receberam um antibiótico, embora, segundo os autores, as queixas indicadas parecessem apenas parcialmente com o quadro clínico e os médicos on-line também não solicitassem um exame de urina para o diagnóstico necessário.

O portal alega oferecer acesso a uma consulta médica 24 horas por dia e independentemente do local onde o paciente mora, "sem hora marcada, sem taxa de prática, sem procurar espaço para estacionamento ou sala de espera". Para o diagnóstico remoto, no entanto, os pacientes devem arcar com os custos e a receita ainda não foi assumida pelas empresas estatutárias de seguro de saúde.

Parecer jurídico: área cinza legal
Se houver um erro de tratamento, o paciente tem dificuldades, alerta o Stiftung Warentest. Porque o portal se move com sua oferta em uma "área cinza legal", conforme determinado por uma opinião legal da fundação. Os pacientes teriam que processar o médico assistente no Reino Unido nesses casos. Por sua vez, isso é muito complexo e as chances de sucesso em um tribunal estrangeiro são incertas. "O risco de tratamento incorreto é imenso", enfatizam os autores da fundação. Portanto: "Pacientes reais não pertencem a um consultório virtual", resumiram os testadores de produtos.

O centro de qualidade em medicina vê na oferta do "DrEd" um "atendimento adequado de pacientes não atendidos no início". Embora os pacientes também possam realizar exames de urina, que são enviados a um laboratório ou tirar fotos de suas doenças visíveis e enviá-los on-line, esses métodos são muito mais complicados do que "quando o paciente vai ao médico na esquina". No entanto, os pacientes recorrem ao portal que evita vergonha para o médico devido a uma DST. É aqui que o "DrEd" aparentemente quer começar. sb)

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